Politique de confidentialité

01Qui traite vos données

Le responsable de traitement est Letmotiv, SARL à associé unique (EURL) immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 486 395, dont le siège est situé 10 rue de la Paix, 75002 Paris, France. Letmotiv est un organisme de formation professionnelle (voir les mentions légales pour la déclaration d'activité et la certification Qualiopi).

Point de contact — protection des données

Pierre Li Cavoli — contact@letmotiv.fr

Courrier

Letmotiv — Confidentialité, 10 rue de la Paix, 75002 Paris

Téléphone

01 88 83 35 10

Cette politique ne couvre pas les traitements réalisés par Letmotiv en tant qu'employeur, ni la gestion pédagogique et administrative des formations une fois le contrat conclu (convention, émargement, évaluations, dossier Qualiopi), qui font l'objet d'une information spécifique remise aux participants. L'espace de formation en ligne, accessible depuis ce site, est en revanche décrit ici (section 2.g).

02Données que nous collectons

a. Navigation

À chaque visite, notre hébergeur enregistre des données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure, site d'origine. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site. La mesure d'audience (section 8) produit en plus des statistiques agrégées et anonymes.

b. Formulaires de contact et de demande

Selon le formulaire utilisé, nous collectons :

• Contact général et programme Immersion USA : prénom, nom, e-mail, téléphone, entreprise, ville, profil, message, et le contexte que vous décrivez (niveau d'anglais, échéance, etc.).
• Demande de coaching : prénom, nom, e-mail, téléphone, langue, format souhaité, ville, type d'accompagnement, description de votre situation et degré d'urgence.
• Simulateur de financement / recherche d'OPCO : e-mail, prénom, nom, statut professionnel, et — si vous le renseignez — le SIREN de votre structure. À partir du SIREN, l'API publique Sirene de l'INSEE nous renvoie la raison sociale, le code NAF, la tranche d'effectif et la forme juridique, que nous conservons avec votre demande.
• Prise de rendez-vous en ligne : prénom, nom, e-mail, téléphone et entreprise (facultatifs), réponses aux éventuelles questions préalables, créneau choisi et fuseau horaire de votre navigateur. Un filtre anti-robot (Cloudflare Turnstile) vérifie que le formulaire est rempli par une personne.

c. Compte utilisateur du simulateur

La création d'un compte (nécessaire pour recevoir le feedback détaillé et suivre votre progression) se fait par e-mail et mot de passe, ou via Google. Nous recevons alors votre e-mail, votre prénom et, en cas de connexion Google, les informations de base de votre profil Google. Les mots de passe sont gérés et chiffrés par notre prestataire d'authentification ; Letmotiv n'y a jamais accès en clair.

d. Exercices réalisés dans le simulateur

Pour chaque exercice terminé, nous enregistrons dans votre compte : le sujet tiré, le niveau et la durée choisis, les scores calculés (structure, rythme, clarté, pertinence, présence caméra), le nombre de tics de langage détectés et le badge obtenu. Le détail des données caméra, micro et IA est décrit à la section 4.

e. Simulateur de salaire : contribution anonyme

Le simulateur de salaire ne demande aucune identité. Lorsque vous indiquez votre salaire, il rejoint notre échantillon au moment où vous quittez le résultat (ou après une minute sur celui-ci), sauf si vous cliquez sur « Ne pas l'ajouter », comme l'indique la page. Avant l'enregistrement, la réponse est dégrossie pour ne pas pouvoir être reliée à vous : famille de métiers (et non votre métier exact), région, tranche d'expérience, salaire brut annuel arrondi au millier, période de saisie (annuel, mensuel ou horaire), écart arrondi à la médiane publique du même profil et mois d'envoi. Aucun nom, e-mail, adresse IP ou identifiant n'est associé à cette réponse : nous ne pouvons pas la relier à vous après l'envoi, ni l'identifier au sein de l'échantillon.

f. Parcours certifiant RS7336

Si vous suivez le parcours certifiant « Prendre la parole en public en situation professionnelle avec impact » (RS7336), nous collectons les données exigées par l'organisme certificateur Manitude pour vous inscrire à la certification et organiser votre épreuve : identité, date et ville de naissance, coordonnées, déclaration sur l'honneur des prérequis et justificatifs d'expérience, pièce d'identité présentée le jour de l'épreuve, émargements, dossier écrit que vous préparez (cas pratique et plan détaillé) et grille d'évaluation renseignée par le jury.

Le certificateur impose que l'épreuve soit enregistrée, image et son, et que le lien de cet enregistrement lui soit transmis : c'est une pièce obligatoire de votre dossier de certification. Vous donnez votre accord dans votre contrat de formation. Si vous refusez, l'épreuve est observée en direct par un représentant du certificateur, à une autre date : vous ne perdez pas l'accès à la certification. L'enregistrement n'est utilisé à aucune autre fin, et jamais à des fins promotionnelles. Un représentant de Manitude peut par ailleurs assister à l'épreuve au titre du contrôle de notre habilitation ; vous en êtes informé avec votre convocation.

g. Formation en ligne (espace apprenant)

Lorsque votre formation comporte une partie en ligne, Letmotiv vous ouvre un espace personnel sur www.letmotiv.fr/apprendre. Votre inscription est faite par Letmotiv à partir des informations transmises pour la formation, par vous ou par votre employeur : prénom, nom et adresse e-mail. Vous créez ensuite votre accès depuis un lien personnel reçu par e-mail, en choisissant un mot de passe ; si vous choisissez la connexion Google, Google nous confirme votre adresse e-mail. Un filtre anti-robot (Cloudflare Turnstile) protège la connexion.

Pendant la formation, nous enregistrons votre suivi :

• Vos connexions : date et heure de début et de dernière activité de chaque visite, chapitre ouvert, temps actif, adresse IP, type de navigateur et d'appareil.
• Le visionnage des vidéos : les passages réellement lus, en secondes, et la position où reprendre. Un passage sauté ne compte pas.
• Votre progression : chapitres terminés et leur date, réponses et résultats aux quiz.
• Vos missions : le devoir que vous déposez à chaque niveau, en texte ou, si vous le choisissez, en vidéo de vous (votre image et votre voix), sa date de dépôt et le retour écrit de votre formateur. Le dépôt en vidéo est facultatif : la mission peut toujours être rendue en texte.
• Vos demandes d'aide envoyées depuis un chapitre, et les rappels que nous vous adressons après une période sans activité.

Ces informations forment votre relevé de connexion, que vous pouvez télécharger à tout moment depuis votre espace. Il sert à vous accompagner et à prouver que la formation a bien été suivie. La plateforme mesure la lecture des vidéos de Letmotiv : elle n'utilise ni votre caméra ni votre micro, et n'établit aucun profil de comportement. La vidéo d'une mission est un fichier que vous enregistrez vous-même et choisissez de déposer ; seuls votre formateur et l'équipe de Letmotiv peuvent la regarder.

h. Espace formateur (formateurs sous-traitants)

Si vous animez des formations pour Letmotiv en tant que formateur indépendant, Letmotiv vous ouvre un espace personnel sur www.letmotiv.fr/formateur. Votre fiche est créée par Letmotiv à partir des informations échangées lors de notre collaboration : prénom, nom, adresse e-mail, numéro SIREN, forme juridique, régime de TVA, numéro de déclaration d'activité. Vous créez ensuite votre accès depuis un lien personnel reçu par e-mail, en choisissant un mot de passe. Un filtre anti-robot (Cloudflare Turnstile) protège la connexion.

Dans cet espace, vous déposez les pièces de votre dossier de sous-traitance :

• Pièces exigées par la loi du donneur d'ordre : justificatif d'immatriculation (extrait Kbis, extrait RNE ou avis de situation Sirene) et attestation de vigilance Urssaf, dont nous vérifions l'authenticité auprès de l'Urssaf au moyen de son code de vérification.
• Pièces liées au contrat et au financement des formations : contrat cadre signé, curriculum vitae et justificatifs de qualification, attestation d'assurance de responsabilité civile professionnelle et, selon votre situation, récépissé de déclaration d'activité, attestation de dépôt du bilan pédagogique et financier, certificat Qualiopi ou attestation de chiffre d'affaires.
• Le suivi de votre dossier : date de dépôt, statut de chaque pièce (en vérification, validée, refusée avec le motif), dates de validité, et un journal des actions faites sur votre dossier par vous et par Letmotiv.

Nous ne demandons ni extrait de casier judiciaire, ni pièce d'identité, ni relevé d'identité bancaire. Nous vérifions que votre numéro SIREN est actif au répertoire Sirene (données publiques de l'INSEE) lors de la vérification de votre justificatif d'immatriculation, puis une fois par mois. Ces pièces servent à remplir nos obligations de donneur d'ordre et celles liées aux formations financées par le CPF ; elles ne sont lues que par l'équipe de Letmotiv et ne sont transmises qu'aux organismes qui peuvent légalement les demander (Urssaf, financeurs, certificateur, auditeur Qualiopi).

i. Cookies et traceurs

Voir la section 8 et la Politique de cookies dédiée.

03Finalités et bases légales

Nous traitons vos données uniquement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale du RGPD :

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (voir section 9) ; le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.

04Le simulateur : caméra, micro, IA

Le simulateur de prise de parole est optionnel et chaque brique s'active séparément. Voici exactement ce qui se passe.

Caméra — analyse de présence, en local

Si vous activez la caméra, l'image reste entièrement dans votre navigateur. Elle n'est ni enregistrée, ni envoyée à Letmotiv, ni transmise à un tiers. Un traitement s'exécute sur votre appareil pour détecter si un visage est face à l'objectif ; il en résulte un simple pourcentage (« visage détecté X % du temps »). Il s'agit d'une détection de présence, pas de reconnaissance faciale : aucune identification, aucun gabarit biométrique, aucune donnée d'image conservée. Seul le pourcentage est enregistré dans votre historique.

Microphone — transcription par votre navigateur

Si vous activez le micro, la transcription de votre voix est assurée par le service de reconnaissance vocale intégré à votre navigateur. Selon le navigateur utilisé (par exemple Chrome), l'audio peut être transmis aux serveurs de son éditeur pour être transcrit ; ce traitement relève de la politique de confidentialité de cet éditeur. Letmotiv ne reçoit ni ne conserve aucun enregistrement audio.

Analyse par intelligence artificielle

Pour générer votre feedback, nous transmettons à notre prestataire d'IA (Anthropic, service « Claude ») le sujet tiré, la transcription texte de votre prise de parole, vos notes éventuelles et le pourcentage de présence caméra. Ces données sont traitées pour produire l'analyse et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles. La transcription et les notes ne sont pas stockées par Letmotiv après l'affichage du feedback : seuls les scores et statistiques agrégés sont enregistrés dans votre compte.

05Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe de Letmotiv habilitée (commercial, pédagogie, direction). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Nous faisons appel aux prestataires suivants, encadrés par un contrat de sous-traitance :

Lorsque vous réservez un rendez-vous, un événement est créé dans l'agenda Google de la personne de Letmotiv qui vous reçoit, avec un lien Google Meet pour les rendez-vous en visio. Google vous adresse alors une invitation à l'adresse e-mail indiquée, et Letmotiv vous envoie une confirmation accompagnée d'un fichier d'agenda.

Pour le parcours certifiant RS7336, votre dossier est transmis à Manitude (Carqueiranne, France), l'organisme certificateur, via la plateforme CertiPlace (anciennement Wedof, Union européenne) qu'il impose. Manitude est responsable de son propre traitement pour la délivrance, l'archivage et le suivi de la certification, ainsi que pour les enquêtes exigées par France Compétences : il applique sa propre politique de confidentialité. Les membres du jury, extérieurs à Letmotiv, sont tenus à la confidentialité par contrat. Lorsque votre formation est financée par le compte personnel de formation, vos données d'inscription et de sortie sont aussi transmises à la Caisse des Dépôts et Consignations via MonCompteFormation.

Pour la formation en ligne, les vidéos sont diffusées depuis un espace de stockage Cloudflare situé dans l'Union européenne. Les vidéos de mission que vous déposez y sont stockées aussi, dans un espace privé, sous un identifiant technique et sans votre nom ; elles ne se lisent que par un lien à durée limitée, ouvert à vous, à votre formateur et à l'équipe de Letmotiv. Lors de la lecture ou de l'envoi d'une vidéo, Cloudflare reçoit, comme tout hébergeur, votre adresse IP et le type de votre navigateur. Votre relevé de connexion et votre état d'avancement peuvent être communiqués à votre employeur lorsqu'il a commandé la formation, et au financeur (opérateur de compétences, Caisse des Dépôts et Consignations) qui demande la preuve de sa réalisation.

Vos données peuvent aussi être communiquées : à un opérateur de compétences (OPCO) ou financeur lorsque vous demandez une prise en charge ; à nos experts-comptables et conseils ; à une autorité administrative ou judiciaire qui en fait la demande légitime.

06Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis ou y traitent des données (Vercel, Anthropic, Microsoft, Cloudflare, et Google selon les cas). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification de l'entreprise au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, complétés de mesures techniques (chiffrement en transit et au repos). Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables à l'adresse contact@letmotiv.fr.

La base de données Supabase qui héberge les formulaires et les comptes est située dans l'Union européenne (Irlande) ; aucune donnée de formulaire ou de compte n'est stockée hors UE. La société éditrice Supabase Inc. étant établie aux États-Unis, un accès ponctuel par son support est encadré par les mêmes clauses contractuelles types. Le suivi de votre formation en ligne y est conservé, et les vidéos de formation sont stockées par Cloudflare dans l'Union européenne.

Les appels commerciaux, leurs enregistrements et leurs transcriptions sont traités par des prestataires établis dans l'Union européenne (Allo, Mistral AI) et stockés dans l'Union européenne ; ces données ne font l'objet d'aucun transfert hors UE.

07Durées de conservation

08Cookies et mesure d'audience

Fonctionnement du site

Si vous créez un compte, un cookie ou un stockage local de session est utilisé pour vous garder connecté. Ces éléments sont strictement nécessaires et exemptés de consentement.

Mesure d'audience — Plausible

Plausible Analytics mesure la fréquentation du site sans cookie et sans collecter de donnée permettant de vous identifier. Les statistiques sont agrégées et hébergées dans l'Union européenne. Conformément aux lignes directrices de la CNIL, cet outil ne requiert pas votre consentement ; vous pouvez malgré tout vous y opposer via le mécanisme Do Not Track de votre navigateur.

Analyse de comportement — Microsoft Clarity

Microsoft Clarity dépose des cookies et enregistre des sessions de navigation (mouvements de souris, clics, défilement) afin d'améliorer l'ergonomie. Les champs de saisie sont masqués par défaut ; sur le simulateur de salaire, les montants affichés le sont aussi. Cet outil n'est déposé qu'avec votre consentement et les données sont transférées à Microsoft aux États-Unis.

Cartes et contenus tiers

La carte Google Maps du pied de page et les fonds de carte OpenStreetMap des pages « villes » transmettent votre adresse IP à ces services lorsqu'ils s'affichent. La carte Google Maps est soumise à votre consentement.

Un bandeau de consentement recueille votre choix au premier accès : Microsoft Clarity et la carte Google Maps ne sont chargés qu'après acceptation, et le lien « Gérer les cookies » en pied de page permet de revenir sur ce choix à tout moment. Le détail figure dans la Politique de cookies.

09Vos droits

Sur vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
• Limitation — geler l'usage de vos données le temps d'une vérification.
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
• Portabilité — récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format réutilisable.
• Retrait du consentement — pour les traitements qui en dépendent (caméra, micro, cookies non essentiels).
• Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@letmotiv.fr ou par courrier à l'adresse indiquée en section 1. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte simulateur depuis votre profil. Dans l'espace de formation en ligne, vous pouvez télécharger vous-même votre relevé de connexion ; si vous demandez la suppression de votre compte, le relevé reste conservé pour la durée indiquée en section 7, car il prouve la réalisation de la formation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

10Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), chiffrement des données au repos chez nos hébergeurs, contrôle des accès, mots de passe gérés par un service d'authentification dédié, minimisation des données collectées. Les vidéos de formation ne sont accessibles que par des liens à durée limitée, délivrés aux apprenants inscrits ; les pièces déposées par les formateurs sous-traitants sont rangées dans un espace de stockage privé, vérifiées à la réception (taille, type réel du fichier) et lues par des liens de quelques minutes réservés au formateur et à l'équipe de Letmotiv. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

11Données des mineurs

Le site et ses services s'adressent à des professionnels et à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Le simulateur peut être utilisé par un mineur de 15 ans ou plus ; en deçà, l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale est requis. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données sans autorisation, écrivez-nous : nous les supprimerons.

12Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter un changement de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous en informerons les titulaires d'un compte par e-mail ou par un avis visible sur le site.

13Contact et réclamation

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données : contact@letmotiv.fr — 01 88 83 35 10 — Letmotiv, 10 rue de la Paix, 75002 Paris.