Politique de confidentialité

01Qui traite vos données

Le responsable de traitement est Letmotiv, SARL à associé unique (EURL) immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 486 395, dont le siège est situé 10 rue de la Paix, 75002 Paris, France. Letmotiv est un organisme de formation professionnelle (voir les mentions légalespour la déclaration d'activité et la certification Qualiopi).

Point de contact — protection des données

Pierre Li Cavoli — contact@letmotiv.fr

Courrier

Letmotiv — Confidentialité, 10 rue de la Paix, 75002 Paris

Téléphone

01 88 83 35 10

Cette politique ne couvre pas les traitements réalisés par Letmotiv en tant qu'employeur, ni la gestion pédagogique et administrative des formations une fois le contrat conclu (convention, émargement, évaluations, dossier Qualiopi), qui font l'objet d'une information spécifique remise aux participants.

02Données que nous collectons

a. Navigation

À chaque visite, notre hébergeur enregistre des données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure, site d'origine. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site. La mesure d'audience (section 8) produit en plus des statistiques agrégées et anonymes.

b. Formulaires de contact et de demande

Selon le formulaire utilisé, nous collectons :

• Contact général et programme Immersion USA :prénom, nom, e-mail, téléphone, entreprise, ville, profil, message, et le contexte que vous décrivez (niveau d'anglais, échéance, etc.).
• Demande de coaching :prénom, nom, e-mail, téléphone, langue, format souhaité, ville, type d'accompagnement, description de votre situation et degré d'urgence.
• Simulateur de financement / recherche d'OPCO :e-mail, prénom, nom, statut professionnel, et — si vous le renseignez — le SIREN de votre structure. À partir du SIREN, l'API publique Sirene de l'INSEE nous renvoie la raison sociale, le code NAF, la tranche d'effectif et la forme juridique, que nous conservons avec votre demande.

c. Compte utilisateur du simulateur

La création d'un compte (nécessaire pour recevoir le feedback détaillé et suivre votre progression) se fait par e-mail et mot de passe, ou via Google. Nous recevons alors votre e-mail, votre prénom et, en cas de connexion Google, les informations de base de votre profil Google. Les mots de passe sont gérés et chiffrés par notre prestataire d'authentification ; Letmotiv n'y a jamais accès en clair.

d. Exercices réalisés dans le simulateur

Pour chaque exercice terminé, nous enregistrons dans votre compte : le sujet tiré, le niveau et la durée choisis, les scores calculés (structure, rythme, clarté, pertinence, présence caméra), le nombre de tics de langage détectés et le badge obtenu. Le détail des données caméra, micro et IA est décrit à la section 4.

e. Cookies et traceurs

Voir la section 8 et la Politique de cookies dédiée.

03Finalités et bases légales

Nous traitons vos données uniquement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale du RGPD :

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (voir section 9) ; le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.

04Le simulateur : caméra, micro, IA

Le simulateur de prise de parole est optionnel et chaque brique s'active séparément. Voici exactement ce qui se passe.

Caméra — analyse de présence, en local

Si vous activez la caméra, l'image reste entièrement dans votre navigateur. Elle n'est ni enregistrée, ni envoyée à Letmotiv, ni transmise à un tiers. Un traitement s'exécute sur votre appareil pour détecter si un visage est face à l'objectif ; il en résulte un simple pourcentage (« visage détecté X % du temps »). Il s'agit d'une détection de présence, pas de reconnaissance faciale: aucune identification, aucun gabarit biométrique, aucune donnée d'image conservée. Seul le pourcentage est enregistré dans votre historique.

Microphone — transcription par votre navigateur

Si vous activez le micro, la transcription de votre voix est assurée par le service de reconnaissance vocale intégré à votre navigateur. Selon le navigateur utilisé (par exemple Chrome), l'audio peut être transmis aux serveurs de son éditeur pour être transcrit ; ce traitement relève de la politique de confidentialité de cet éditeur. Letmotiv ne reçoit ni ne conserve aucun enregistrement audio.

Analyse par intelligence artificielle

Pour générer votre feedback, nous transmettons à notre prestataire d'IA (Anthropic, service « Claude ») le sujet tiré, la transcription texte de votre prise de parole, vos notes éventuelles et le pourcentage de présence caméra. Ces données sont traitées pour produire l'analyse et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles. La transcription et les notes ne sont pas stockées par Letmotiv après l'affichage du feedback : seuls les scores et statistiques agrégés sont enregistrés dans votre compte.

05Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe de Letmotiv habilitée (commercial, pédagogie, direction). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Nous faisons appel aux prestataires suivants, encadrés par un contrat de sous-traitance :

Lorsque vous cliquez sur un lien de prise de rendez-vous, vous êtes dirigé vers Calendly (États-Unis), responsable de traitement indépendant ; les informations que vous y saisissez sont régies par la politique de Calendly.

Vos données peuvent aussi être communiquées : à un opérateur de compétences (OPCO) ou financeur lorsque vous demandez une prise en charge ; à nos experts-comptables et conseils ; à une autorité administrative ou judiciaire qui en fait la demande légitime.

06Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis ou y traitent des données (Vercel, Anthropic, Microsoft, Calendly, et Google selon les cas). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles typesde la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification de l'entreprise au titre du Data Privacy FrameworkUE–États-Unis, complétés de mesures techniques (chiffrement en transit et au repos). Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables à l'adresse contact@letmotiv.fr.

La base de données Supabase qui héberge les formulaires et les comptes est située dans l'Union européenne (Irlande) ; aucune donnée de formulaire ou de compte n'est stockée hors UE. La société éditrice Supabase Inc. étant établie aux États-Unis, un accès ponctuel par son support est encadré par les mêmes clauses contractuelles types.

Les appels commerciaux, leurs enregistrements et leurs transcriptions sont traités par des prestataires établis dans l'Union européenne (Allo, Mistral AI) et stockés dans l'Union européenne ; ces données ne font l'objet d'aucun transfert hors UE.

07Durées de conservation

08Cookies et mesure d'audience

Fonctionnement du site

Si vous créez un compte, un cookie ou un stockage local de session est utilisé pour vous garder connecté. Ces éléments sont strictement nécessaires et exemptés de consentement.

Mesure d'audience — Plausible

Plausible Analytics mesure la fréquentation du site sans cookieet sans collecter de donnée permettant de vous identifier. Les statistiques sont agrégées et hébergées dans l'Union européenne. Conformément aux lignes directrices de la CNIL, cet outil ne requiert pas votre consentement ; vous pouvez malgré tout vous y opposer via le mécanisme Do Not Track de votre navigateur.

Analyse de comportement — Microsoft Clarity

Microsoft Claritydépose des cookies et enregistre des sessions de navigation (mouvements de souris, clics, défilement) afin d'améliorer l'ergonomie. Les champs de saisie sont masqués par défaut. Cet outil n'est déposé qu'avec votre consentement et les données sont transférées à Microsoft aux États-Unis.

Cartes et contenus tiers

La carte Google Maps du pied de page et les fonds de carte OpenStreetMap des pages « villes » transmettent votre adresse IP à ces services lorsqu'ils s'affichent. La carte Google Maps est soumise à votre consentement.

Un bandeau de consentement recueille votre choix au premier accès : Microsoft Clarity et la carte Google Maps ne sont chargés qu'après acceptation, et le lien « Gérer les cookies » en pied de page permet de revenir sur ce choix à tout moment. Le détail figure dans la Politique de cookies.

09Vos droits

Sur vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
• Limitation — geler l'usage de vos données le temps d'une vérification.
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
• Portabilité — récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format réutilisable.
• Retrait du consentement — pour les traitements qui en dépendent (caméra, micro, cookies non essentiels).
• Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@letmotiv.frou par courrier à l'adresse indiquée en section 1. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte simulateur depuis votre profil.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

10Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), chiffrement des données au repos chez nos hébergeurs, contrôle des accès, mots de passe gérés par un service d'authentification dédié, minimisation des données collectées. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

11Données des mineurs

Le site et ses services s'adressent à des professionnels et à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Le simulateur peut être utilisé par un mineur de 15 ans ou plus ; en deçà, l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale est requis. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données sans autorisation, écrivez-nous : nous les supprimerons.

12Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter un changement de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous en informerons les titulaires d'un compte par e-mail ou par un avis visible sur le site.

13Contact et réclamation

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données : contact@letmotiv.fr — 01 88 83 35 10 — Letmotiv, 10 rue de la Paix, 75002 Paris.